Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

* Ondernemer: Studio KaSt, handelend als eenmanszaak.
* Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Studio KaSt.
* Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop tussen Studio KaSt en klant via de webshop of andere verkoopkanalen.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Studio KaSt
Eenmanszaak
KvK-nummer: 99684616
BTW-nummer: NL005404399B65

Contact:
info@studio-kast.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Studio KaSt.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Producten

Studio KaSt verkoopt handgemaakte houten sieraden en woonaccessoires.

Omdat producten handgemaakt zijn en natuurlijke materialen bevatten, kunnen kleur, houtstructuur en afwerking licht afwijken van de getoonde foto’s. Dit wordt niet beschouwd als een gebrek.

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Studio KaSt behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling verloopt via de betaalmogelijkheden die worden aangeboden in de webshop, waaronder iDEAL en betalingen via [Mollie](https://www.mollie.com/nl?utm_source=chatgpt.com).

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

Studio KaSt verzendt bestellingen via [PostNL](https://www.postnl.nl?utm_source=chatgpt.com) of een vergelijkbare vervoerder.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Studio KaSt is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Artikel 8 – Herroepingsrecht & retouren

Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voor retouren gelden de voorwaarden uit het retourbeleid van Studio KaSt.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 9 – Uitzonderingen op retourrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

* maatwerkproducten;
* gepersonaliseerde producten die speciaal op aanvraag zijn gemaakt;
* producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verpakking of verzegeling is geopend.

Artikel 10 – Garantie & aansprakelijkheid

Studio KaSt hanteert de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlands consumentenrecht.

Geen garantie wordt verleend bij:

* normale slijtage van hout;
* verkleuring door gebruik of zonlicht;
* schade door verkeerd gebruik;
* schade veroorzaakt door vallen, stoten, vocht of onjuist onderhoud.

Indien een product defect blijkt bij normaal gebruik, verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via:

info@studio-kast.nl

De aansprakelijkheid van Studio KaSt blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo’s en productfoto’s van Studio KaSt zijn eigendom van Studio KaSt en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.

 Artikel 12 – Overmacht

Studio KaSt is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, ziekte, transportproblemen of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

Artikel 13 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

info@studio-kast.nl

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.